Retningslinjer for angrerett

 Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig beskjed, f.eks. via e‑post. Du kan bruke vårt angrerettskjema (PDF)  , men det er ikke et krav. Returfrakt betales av kjøper, med mindre annet er avtalt. Varen må returneres i samme stand som mottatt. Du får tilbakebetalt hele kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Retur, bytte og reklamasjon

      Angrerett vs. retur/bytte – kort forklart

       For å gjøre det tydelig for deg som kunde:

• Angrerett (14 dager) er en lovfestet rett som gjelder alle nettkjøp. Her kan du angre kjøpet uten grunn, returnere varen og få pengene tilbake. Varen kan være forsiktig prøvd, men ikke brukt.

• Retur/bytte (30 dager) er en ekstra service vi tilbyr. Her kan du returnere eller bytte varen innen 30 dager, men den må være ubrukt og i original stand.

          Kort sagt: Angrerett = lovfestet rett med refusjon. Retur/bytte = frivillig ordning med            krav om ubrukt vare.

· Retur/bytte: Du kan returnere eller bytte varer innen 30 dager. Ved vanlig retur eller bytte betaler kjøper returfrakten. Varen må være ubrukt og i original stand.

· Reklamasjon: Ved feil eller mangel dekker REGGN returfrakten og sender ny vare eller gir refusjon. Du har reklamasjonsrett i 2 år (5 år ved vesentlige mangler)